Politica de confidențialitate
Data intrării în vigoare: 29 septembrie 2026 · English version below · Ștergerea datelor
1. Cine suntem
SINA FINANCIAL WELLNESS SRL
CUI: 44681958
Nr. Reg. Com.: J40/13258/2021
Sediu social: Aleea Barajul Cucuteni nr. 6, bl. M6A, sc. 1, et. 4, ap. 20, Sector 3, București, cod poștal 032753, România
Email: contact@taskbridging.com
Telefon: +40 770 328 278
Website: https://taskbridging.com
2. Rolurile noastre
a) Operator. Pentru datele vizitatorilor site-ului, ale clienților noștri business și ale persoanelor lor de contact, SINA FINANCIAL WELLNESS SRL acționează ca operator de date.
b) Persoană împuternicită. Pentru datele cumpărătorilor / clienților finali prelucrate în numele vânzătorilor care folosesc TrustCall sau TaskBridge, SINA FINANCIAL WELLNESS SRL acționează ca persoană împuternicită de operator. Vânzătorul este operatorul, iar prelucrarea se realizează conform unui Acord de prelucrare a datelor (DPA).
3. Categorii de date
- nume;
- număr de telefon;
- detalii despre comandă;
- înregistrări audio ale apelurilor și transcrieri (TrustCall);
- conținutul mesajelor WhatsApp (TaskBridge);
- răspunsuri de feedback;
- date de contact furnizate de persoane care au solicitat sau au acceptat să fie apelate, și detaliile întâlnirilor programate (TrustCall).
4. Scopuri și temeiuri juridice (art. 6 GDPR)
| Scop | Temei juridic |
|---|---|
| Furnizarea serviciilor TaskBridge și TrustCall către clienți; comunicări contractuale | Art. 6(1)(b) – executarea contractului |
| Efectuarea apelului de feedback și trimiterea linkului de recenzie pe WhatsApp, în numele vânzătorului | Prelucrare în numele vânzătorului (operator); mesajul WhatsApp se trimite numai după acordul cumpărătorului dat în timpul apelului (art. 6(1)(a)) |
| Apelarea persoanelor pentru programarea unei întâlniri cu clientul business și trimiterea confirmării pe WhatsApp, în numele clientului | Prelucrare în numele clientului (operator); apelul se efectuează numai persoanelor care au solicitat sau și-au dat acordul să fie apelate, iar mesajul WhatsApp numai după acordul persoanei (art. 6(1)(a)) |
| Securitatea serviciilor, prevenirea abuzurilor, apărarea drepturilor noastre | Art. 6(1)(f) – interes legitim |
| Obligații contabile, fiscale și alte obligații legale | Art. 6(1)(c) – obligație legală |
| Răspunsuri la solicitările trimise prin email | Art. 6(1)(f) – interes legitim / art. 6(1)(b) – măsuri precontractuale |
5. Sub-persoane împuternicite
- Meta Platforms (WhatsApp Business Cloud API)
- ElevenLabs (voce)
- Voximplant (telefonie)
- Anthropic (prelucrare AI)
- Amazon Web Services (găzduire)
- Zoho (email)
6. Transferuri internaționale
Unii dintre furnizorii de mai sus pot prelucra date în afara Spațiului Economic European. Acolo unde este cazul, transferurile se bazează pe Clauze Contractuale Standard aprobate de Comisia Europeană.
7. Perioade de păstrare
Păstrăm datele doar cât este necesar scopurilor descrise. Pentru datele prelucrate ca persoană împuternicită, perioadele de mai jos sunt maxime implicite; vânzătorul (operatorul) le poate scurta prin instrucțiuni scrise sau prin DPA.
- înregistrări audio ale apelurilor TrustCall: maximum 30 de zile;
- transcrieri ale apelurilor și răspunsuri de feedback: maximum 12 luni de la apel;
- număr de telefon și detalii despre comandă (TrustCall): maximum 90 de zile de la livrarea comenzii;
- date de contact și detalii ale întâlnirilor programate (TrustCall): maximum 12 luni de la apel;
- conținutul mesajelor WhatsApp (TaskBridge): maximum 12 luni de la primire;
- date ale clienților business și ale persoanelor de contact: pe durata contractului, apoi cât impune legea (documentele contabile, până la 10 ani);
- corespondență prin email: maximum 3 ani;
- solicitări privind drepturile persoanelor vizate și ștergerea datelor: 3 ani, ca dovadă a conformității.
La expirarea perioadei sau la încetarea contractului cu vânzătorul, datele sunt șterse sau anonimizate, cu excepția cazului în care legea impune păstrarea lor.
8. Drepturile persoanelor vizate
Aveți dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate și opoziție. Puteți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP): www.dataprotection.ro. Pentru datele prelucrate ca persoană împuternicită, vă putem redirecționa solicitarea către vânzător.
9. Contact pentru protecția datelor
10. Instrucțiuni de ștergere a datelor / Data deletion instructions
Pentru a solicita ștergerea datelor, trimiteți un email la contact@taskbridging.com, indicând numărul de telefon folosit. Ștergerea se finalizează în termen de 30 de zile. Cumpărătorii pot contacta și direct vânzătorul.
To request deletion of your data, email contact@taskbridging.com stating the phone number used. Deletion is completed within 30 days. Buyers may also contact the seller directly.
Privacy Policy
Effective date: 29 September 2026
1. Who we are
SINA FINANCIAL WELLNESS SRL
CUI: 44681958
Nr. Reg. Com.: J40/13258/2021
Registered office: Aleea Barajul Cucuteni nr. 6, bl. M6A, sc. 1, et. 4, ap. 20, Sector 3, București, cod poștal 032753, România
Email: contact@taskbridging.com
Phone: +40 770 328 278
Website: https://taskbridging.com
2. Our roles
a) Controller. For data of website visitors, business clients and their contact persons, SINA FINANCIAL WELLNESS SRL acts as data controller.
b) Processor. For buyer / end-customer data processed on behalf of sellers using TrustCall or TaskBridge, SINA FINANCIAL WELLNESS SRL acts as processor. The seller is the controller and processing follows a Data Processing Agreement (DPA).
3. Data categories
- name;
- phone number;
- order details;
- call audio and transcripts (TrustCall);
- WhatsApp message content (TaskBridge);
- feedback responses;
- contact details of people who asked or agreed to be called, and details of scheduled meetings (TrustCall).
4. Purposes and legal bases (GDPR Art. 6)
| Purpose | Legal basis |
|---|---|
| Providing TaskBridge and TrustCall to clients; contractual communications | Art. 6(1)(b) – performance of a contract |
| Placing the feedback call and sending the review link via WhatsApp on the seller's behalf | Processing on behalf of the seller (controller); the WhatsApp message is sent only after the buyer's agreement given during the call (Art. 6(1)(a)) |
| Calling people to schedule a meeting with the business client and sending the confirmation via WhatsApp on the client's behalf | Processing on behalf of the client (controller); calls are placed only to people who asked or agreed to be called, and the WhatsApp message is sent only after the person's agreement (Art. 6(1)(a)) |
| Service security, abuse prevention, defence of our rights | Art. 6(1)(f) – legitimate interests |
| Accounting, tax and other legal obligations | Art. 6(1)(c) – legal obligation |
| Answering requests sent by email | Art. 6(1)(f) – legitimate interests / Art. 6(1)(b) – pre-contractual steps |
5. Subprocessors
- Meta Platforms (WhatsApp Business Cloud API)
- ElevenLabs (voice)
- Voximplant (telephony)
- Anthropic (AI processing)
- Amazon Web Services (hosting)
- Zoho (email)
6. International transfers
Some of the providers above may process data outside the European Economic Area. Where applicable, transfers rely on Standard Contractual Clauses approved by the European Commission.
7. Retention periods
We keep data only as long as needed for the purposes described. For data processed as a processor, the periods below are default maximums; the seller (controller) may shorten them through written instructions or the DPA.
- TrustCall call audio: up to 30 days;
- call transcripts and feedback responses: up to 12 months from the call;
- phone number and order details (TrustCall): up to 90 days from order delivery;
- contact details and scheduled meeting details (TrustCall): up to 12 months from the call;
- WhatsApp message content (TaskBridge): up to 12 months from receipt;
- business client and contact person data: for the duration of the contract, then as required by law (accounting records, up to 10 years);
- email correspondence: up to 3 years;
- data subject rights and deletion requests: 3 years, as proof of compliance.
When the period expires or the contract with the seller ends, data is deleted or anonymised, unless the law requires it to be kept.
8. Data subject rights
You have the right of access, rectification, erasure, restriction, portability and objection. You may lodge a complaint with the Romanian National Supervisory Authority for Personal Data Processing (ANSPDCP): www.dataprotection.ro. For data processed as a processor, we may redirect your request to the seller.
9. Data protection contact
10. Data deletion
See Instrucțiuni de ștergere a datelor / Data deletion instructions above.